外贸网站客服（外贸在线客服）

国外在线网站客服系统软件推荐

以下是几款推荐的国外在线网站客服系统软件：liveChat：特点：AI引领的交互，内置工单系统和高级安全设置。优势：易于与Wordpress网站集成，交互智能，适合独立外贸站。Chaport：特点：全面集成的客户服务工具，简化客户支持和销售流程。

以下是一些推荐的国外在线客服系统软件：LiveChat：提供AI智能聊天机器人、客服工单系统、数据安全功能以及网站平台集成等，适合需要全面客服解决方案的企业。Chaport：支持多语言、自动聊天邀请，提供免费计划以及移动设备客服支持，适合预算有限且需要多语言支持的企业。

LiveChat：国外网站在线客服系统软件评测 概述 LiveChat.com是一款专为在线客服设计的工具，旨在通过实时聊天功能实现与客户的即时沟通和互动，提高客服效率与客户满意度。特色功能 实时聊天：实时聊天是LiveChat的核心功能，用户只需在网站或应用程序中嵌入聊天窗口或按钮，即可开始与客户进行实时交流。

LiveChat：这款软件以其内置的工单系统和高级安全设置而著称，非常适合集成到wordpress网站中。LiveChat强调交互的智能性，是独立外贸网站的理想选择。 Chaport：Chaport是一个全面的客户服务工具，它简化了客户支持和销售工具的整合。

外贸独立站Whatsapp客服设置、多产品询盘和限制国内访问设置教程_百度...

1、WhatsApp客服设置 开启客服功能：在设置中找到并开启客服功能，选择“客服”选项。选择WhatsApp作为客服类型：在客服类型中选择并使用WhatsApp。填写WhatsApp账号和客服名称：确保填写的WhatsApp账号格式正确，系统会自动检查账号格式，如有错误会给出提示。同时，填写合适的客服名称。

2、WhatsApp客服设置：在设置中开启客服功能，选择“客服”选项。选择并使用WhatsApp作为客服类型。填写正确的WhatsApp账号和客服名称，系统会自动检查账号格式，如有错误会给出提示。在网站表单功能中，WhatsApp客服支持全球163个地区的区号。

3、独立站没有询盘时，可通过社交媒体主动联系客户获取询盘，不必局限于独立站内等待。 具体方法如下：利用社交媒体平台：可使用facebook、WhatsApp等社交媒体查找潜在需求客户，并主动与他们建立联系。添加用户好友后再联系：在Facebook等平台上，需要先加上用户好友后再进行联系。

4、解决注册和验证码问题：接收语音验证码：如果在注册WhatsApp时遇到收不到验证码的问题，你可以尝试选择接收语音验证码的方式。调整手机设置：此外，还可以尝试调整手机设置来解决验证码问题，如关闭定位、设置手机语言为英语、选择特定的时区和网络设置等。

5、展示多种沟通渠道，如浮动式的WhatsApp、邮箱、Messenger、在线客服等按钮。合理设计询盘表单字段，获取有价值的商机信息。总结 使用Astra主题配合Elementor编辑器搭建外贸独立站，操作简单、功能强大，能快速打造出专业、响应式、适合B2B询盘转化的网站。

6、外贸人在不依靠公司付费平台的情况下，依然可以通过多种途径独立挖掘客户。以下是一些实用的方法和建议：利用搜索引擎挖掘客户 多平台搜索：直接在google、Yahoo、Msn、Bing等搜索引擎上搜索行业产品关键词，寻找企业官网和店铺。这些平台汇聚了大量的企业信息，是挖掘潜在客户的重要渠道。

外贸客服工作好做吗

1、这时，客服需要适当休息，总结自身问题，或者寻求周围客服人员的帮助，以解决工作问题，排解压力。同事压力：公司内部可能存在业绩竞争，有的客服业绩很好，而有的客服可能没有达到理想的成绩，从而产生压力。这时，客服人员需要适当调节自身心态，保持好的心态对工作更重要。

2、如今从事外贸的人越来越多，各类外贸公司也逐渐增多。然而，进入外贸公司并不容易，即便是做外贸客服，也需要一定的外语基础，特别是英语水平。对于很多大学生而言，他们认为做外贸客服似乎是一个不错的选择，毕竟可以运用英语，总比做淘宝客服要好。

3、可以说干外贸客服真的挺不容易的，每天都需要回复大家的邮件，还需要在线回复客户的问题，英语不好的话真的不行的。很多人听说能够当外贸客服都觉得很牛，其实干这个工作的收入也是真的挺低的。

4、尽管如此，外贸行业也有其优势。外贸产品通常销量较大，如果提成比例不错，收入可以相当可观。此外，外贸业务还有稳定的客户群体。一旦你成功与客户建立合作关系，通过后续的细心维护，这些客户资源可以持续为你的业务带来收益。对于初学者来说，不建议直接从事外贸工作。

5、稳定性：频繁跳槽、没有恒心、只想短期工作者勿扰。公司希望员工能够长期稳定地为公司服务。特殊情况：对于家庭贫困、来自偏远地方的员工，公司可适当放宽条件，提供更多的发展机会。综上所述，外贸国际站客服销售岗位是一个充满挑战与机遇的职位，适合具有英语沟通能力、外贸志向和积极态度的求职者加入。

6、现在外贸业务员的工作具有一定的挑战性，对于新手来说，月工资普遍在较低水平。以下是具体分析：工作难度与挑战：外贸业务员的工作涉及国际贸易流程、市场分析、客户沟通等多个方面，需要具备一定的专业知识和沟通能力。

想做外贸客服兼职有哪些平台推荐?

1、擅长客户沟通的从业者，易贸小助任务大厅的「外贸客服专属任务池」是首选。涵盖跨境电商平台客服（亚马逊 / Shopee）、站在线客服、电话客服等细分类型，提供标准话术库和时差排班表，支持自选服务时段（如欧美 / 东南亚时区），时薪 30-80 元。

2、擅长客户沟通，易贸小助任务大厅的「外贸客服专属池」是首选，微信搜易贸小助打开即用，海量客服岗位任选。

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外贸网站如何找到靠谱的客服外包公司?有哪些需要注意的吗?

要找到一个靠谱的客服外包公司，外贸网站卖家需要关注以下几个方面：考察办公地点 实地探访或视频验证：如果客服外包公司位于本地，建议实地参观以了解其办公环境；对于外地公司，可以要求对方拍摄视频或进行直播，确保对方拥有一个正规且良好的办公场所。

自建与外包的选择：自建站能满足个性化需求且成本较低，但需要具备一定的技术能力和时间投入；外包给建站公司则更加专业，但成本较高。选择时需根据自身预算、技术能力和时间规划来决定。

查看网站案例专业性与审美：每个建站公司都有自己的网站案例库，企业可以通过查看这些案例来判断建站公司是否专业做外贸网站。专业做外贸网站的建站公司会更了解海外用户的审美和浏览习惯，从而制作出更符合海外市场需求的外贸网站。

外贸在线客服系统的六大作用

1、外贸在线客服系统的六大作用如下：即时交流 当客户访问企业的外贸网站时，可以直接通过点击页面中的在线客服图标，实现和客服人员的对话与各类信息的传递。这种即时交流的方式极大地缩短了客户与企业的沟通距离，提高了沟通效率。

2、数据分析：利用在线客服系统的数据分析功能，定期评估客服效率、客户满意度等指标，找出问题所在。持续优化：根据数据分析结果，不断优化自动回复内容、调整客服策略，提升客户体验。案例分享 老王的故事：老王的外贸公司通过使用盈建云在线客服系统，成功解决了海量客户消息回复不及时的问题。

3、主要实时聊天功能：客服数量：付费套餐可添加5个客服。快速反应：预设的快速响应可节省聊天时间，客服可创建、保存和使用无限数量的快速回复。打字预览：客服可查看访问者输入的内容（在点击发送之前），以便快速响应。文件共享：客服和访客可在聊天中发送文件和图片。